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Quand on dit que l’on part 10 jours en couple en Tunisie, plus besoin aujourd’hui de préciser où. Que ce soit à Hammamet ou à Djerba peu importe, la mer est tout aussi bleue, le sable tout aussi fin et il n’est un secret pour personne que les seuls autochtones rencontrés seront des animateurs de vacances bronzés et en débardeur. Une description cliché, on vous l’accorde, mais pas si éloignée de la réalité. Lorsqu’on fuit ces voyages en hôtel-club comme la peste et qu’on ne veut pas non plus revivre l’expérience adolescente de dormir à la belle étoile, il reste la solution d’organiser soi-même son périple en jonglant entre tous les guides existants. Et comme tout le monde ne peut pas se permettre de poser des vacances pour en préparer d’autres et que le Routard a quand même des limites, il reste une solution : Terra Incognita.
 
Un séjour entièrement personnalisé

Terra Incognita est un tour-opérateur qui peut, à juste titre, revendiquer le fait de proposer quelque chose d’unique. Une sorte de "all inclusive" mais personnalisé où confort peut-être synonyme d’aventure et agence de voyage compatible avec découverte. Jean-Christophe Guérin, directeur associé de Terra Incognita, revient sur sa création : "Terra Incognita est né dans la continuité d’Atalante, une agence de voyage d’aventure à pied. Nous avons d’abord voulu, en partant du constat de l'un de nos accompagnateurs, développer un projet basé sur les thématiques de la science et de la terre tout en gardant une notion de vacances mais dans un rapport plus étroit avec la nature et les populations." Comme son nom l’indique, Terra Incognita avait comme premier objectif de promouvoir un tourisme où la découverte et l’inhérente aventure qui l’accompagne étaient au centre du désir de ses clients. Puis, face à une demande croissante et variée de voyages, l’agence diversifie son offre en lui donnant un nouvel axe : le sur-mesure. Non seulement le voyageur part à la découverte d’une terre et d’une population mais en plus il part dans les conditions qu’il souhaite, le temps qu’il souhaite et avec qui il souhaite. Vous avez votre idée des vacances dont vous voulez, Terra Incognita a le savoir-faire pour vous les proposer.

Concrètement,  vous vous rendez à l’agence de Terra Incognita et rencontrez un conseiller. Celui-ci cherche alors à savoir ce que vous souhaitez comme vacances au cours d’un premier entretien. Le conseiller va alors faire un devis très précis du déroulement de vos vacances selon les souhaits que vous avez émis. Ce devis est par la suite constamment ajustable. "J’aime l’idée de dire que l’on part d’une feuille blanche, explique Jean-Christophe Guérin. On est à l’écoute du voyageur pour réellement s’adapter à ses envies. Les offres sur-mesure existantes sont bien souvent balisées et ne représentent qu’une juxtaposition de modules. A Terra Incognita, nous fonctionnons à l’envers car nous n’avons aucune contrainte ni accord financier. Nous sommes tournés vers le client et pas vers le produit, ce qui nous laisse une totale liberté au moment de concevoir le voyage." Vous l’aurez compris, si Terra Incognita propose, c’est bien vous qui disposez. Comme si vous conceviez votre propre voyage (ce que vous faites !) mais sans avoir à faire les recherches, les démarches et tout en profitant de l’expérience du terrain.

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Cette offre sur-mesure, l’agence l’a également mise à disposition des jeunes mariés en proposant de leur organiser leur voyage de noces. Le principe reste le même, vous dites ce dont vous avez envie et Terra Incognita fait en sorte que vos souhaits deviennent réalité. Avec de petites variantes quand même, et là, c’est Nathalie Bouffet, conseillère spécialisée, qui prend le relais : "Pour les voyages de noces on prend soin que le séjour soit ponctué d’attentions particulières comme des roses disposées sur le lit ou encore des dîners aux chandelles sur la plage. On ajoute un côté glamour à l’aventure, si le couple le souhaite bien entendu." Et Jean-Christophe Guérin d’ajouter, "les voyages de noces c’est parfois un peu compliqué car le jeune couple n’a pas forcément les même envies. C’est pourquoi nous les considérons comme deux personnes distinctes, afin de prendre en compte les attentes intimes de chacun dans ce projet à deux. Si, le temps d'une escale, l’un veut se reposer dans un spa pendant que l’autre fait une randonnée à cheval c’est possible. Il faut être satisfait ensemble mais aussi à titre individuel pour que le séjour soit réussi. C’est une spécificité, en plus du fait que nos séjours, même lune de miel, ne se résument pas à un hôtel et des palmiers."
 
Des aventuriers haut de gamme

Car si Terra Incognita s’est engagé sans se retourner sur le chemin du voyage sur-mesure, ce n’est pas au détriment de son but initial et tous ces séjours ont pour vecteurs communs l’aventure et la découverte. "Si chacun peut avoir le voyage qu’il désire nous ne faisons cependant pas d’offre pour hôtel-club, ce n’est pas notre métier, insiste Jean-Christophe Guérin. Nous nous considérons plus comme des "consultants" pour personnes qui partent dans un esprit de grand voyageur. Par la personnalisation, on s’enlève la contrainte du groupe inhérente au voyage standardisé ce qui est nécessaire pour être en immersion et avoir un contact direct avec la population." Ce type de vacances est aujourd’hui très demandé en opposition à un marché qui a multiplié les offres de vacances "farniente" ces dernières années. Des offres qui ont le mérite d’être très bon marché quand le séjour chez Terra Incognita coûte en moyenne 3000-3500 € pour 15 jours. "Notre offre est assez haut de gamme. Nous disposons d’une clientèle composée de gens très actifs, sans limite d’âge, mais voulant une certaine qualité de services tout en ayant un minimum de contraintes pendant leurs vacances. Il est par exemple possible de créer un séjour où le vacancier n’aura strictement rien à débourser sur place."
 
Les séjours Terra Incognita ne sont par conséquent pas "roots" au sens où on l’entend car cette notion induit une préparation presque au jour le jour, là ou Terra Incognita se doit de "garantir une qualité de service notamment concernant l’hébergement". En revanche, pour une prestation haut de gamme adaptée, respectueuse et surtout enrichissante vous savez où aller frapper pour trouver hospitalité.

http://www.terra-incognita.fr

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