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Avant de choisir votre location de vacances

A savoir : une annonce de location d’appartement ou de maison de vacances doit comporter deux rubriques :
- les renseignements sur le propriétaire et sur le logement (appartement ou maison, superficie, nombre de pièces, jardin, terrasse, équipement électroménager etc.)
- la situation du logement dans la commune (distance par rapport à la plage ou au centre ville par exemple), les inconvénients doivent aussi être signalés (route à proximité, gare, usine etc.)

Lorsque la location de vacances se fait de particulier à particulier, aucun contrat écrit n’est obligatoire à la réservation. En revanche, si vous passez par une agence, vous devez établir un contrat de location. Le contrat doit comporter les informations suivantes : identité du loueur et du locataire, durée de la location, dates et heures d’arrivée et de départ, prix de la location et des charges éventuelles et modalités de paiement, montant de l’éventuelle avance versée et rémunération de l’agent immobilier.

En réservant, le propriétaire est en droit de vous demander une certaine somme pour retenir la location de vacances.
Il peut s’agir d’arrhes, auquel cas le futur locataire les perdra s’il se désiste, et le propriétaire devra verser le double s’il renonce à louer.
Il peut aussi s’agir d’un acompte (le terme est à délimiter à l’avance pour éviter tout malentendu), auquel cas le locataire qui annule la réservation est tenu de verser l’intégralité du prix si le logement n’est pas reloué. Si le propriétaire annule la réservation, le "locataire" est en droit de demander des dommages et intérêts en plus du remboursement de son acompte. Lorsque le contrat est conclu avec une agence immobilière, le montant du versement d’acompte est plafonné à 25% du prix total et il ne peut pas être exigé plus de six mois avant la date de location.

L'arrivée sur la location de vacances

Il convient pour plus de sûreté de faire un état des lieux avec le propriétaire : inventaire des objets, objets détériorés. Une caution est souvent demandée à l’arrivée. Elle est destinée à couvrir d’éventuels frais liés à votre passage !
En cas d’insalubrité, il ne faut surtout pas prendre possession des lieux et ne pas verser la somme due au propriétaire. Vous êtes en droit de demander le remboursement de votre acompte ou des arrhes versés. Si vous avez établi un contrat de location, et que le propriétaire ne reconnait pas les différences évidentes, il faudra faire appel à un huissier pour le constater. Si vous ne pouvez pas faire venir d’huissier, vous pouvez prendre des photos pour les envoyer ensuite à l’agence immobilière.

Si la location de vacances ne correspond pas à la description faite par le propriétaire, il convient sur l’état des lieux de relever toutes les différences : situation du logement, éléments de confort ou d’ameublement manquants, par exemple. Vous pouvez ne pas verser la somme totale du prix demandé à la base. Quel que soit le défaut constaté il convient de vous ménager une preuve, par huissier ou sur photo si vous ne pouvez pas faire venir d’huissier.

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Durant votre séjour en location de vacances

Toutes les dégradations liées à votre passage et dont vous êtes responsables, seront naturellement à votre charge. Sauf bien entendu si elles résultent d’une usure normale ou d’un défaut d’équipement. En principe, vous ne pouvez pas héberger plus de personnes que ne le permet la capacité d’accueil du logement de vacances. Il est conseillé d’avertir le propriétaire si vous recevez une personne de plus (aucun surplus ne devrait vous être demandé en revanche).
De son côté, le propriétaire s’engage à réparer dans les plus brefs délais toutes pannes ou tout défaut d’équipement survenant durant la période de location.
Durant cette période de vacances, le locataire est "chez lui", le propriétaire n’a donc pas le droit de faire irruption ou de s’introduire quand le logement est vide (sauf si le locataire en a fait la demande bien entendu). Ce serait une violation de domicile.

En repartant de votre location de vacances

Le propriétaire et le locataire doivent refaire un état des lieux ; si aucune dégradation n’a été commise, le propriétaire doit restituer le dépôt de garantie. Si des dommages ont été causés durant les vacances, le propriétaire se sert de cette caution pour réparer les dégâts, et doit présenter des factures justificatives au locataire afin qu’il puisse récupérer l’éventuelle différence d’argent.

Si le litige persiste sur la conformité de la location, il est possible de saisir la DDCCRF (Direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) du département où est située la location. Les agents de ce service dresseront un procès-verbal après avoir constaté les différences, et saisiront ensuite le parquet pour des poursuites pénales.

Pour vous éviter le stress d’un éventuel dégât que vous pourriez causer, vous pouvez demander une extension de votre assurance habitation habituelle, qui couvrira les incidents sur votre lieu de vacances.